Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
„A boldogságot nem birtoklod, hanem cselekszed” – Mitől jó egy élet? Spoiler: a sikernek semmi köze hozzá
A boldogsághoz kevesebb kell, mint gondolnánk – és a legjobb tippek mind ingyenesek. Arisztotelész gondolatai meglepően érvényesek a mai...
Harmadszor csaptak le Rijád repterére: robbanások, járattörlések, menekítik az utasokat
A két korábbi támadásban négyen meghaltak, többen megsebesültek, egy repülőgép súlyosan megrongálódott. A szombati robbanás után az...
Amerika nyakán a pénzügyi rémálom: Ázsia kihátrálhat, elszállhatnak a kamatok
Az amerikai államadósság átlépte a 40 ezer milliárd dollárt, az állampapírhozamok szárnyalnak. Azonban Pekinggel és Tokióval az élen,...
Szinte sosem látni: így néz ki Stohl Luca férje
A híradós csak ritkán enged bepillantást a családi életébe, most azonban olyan képet osztott meg, amelyre rögtön felfigyeltek a követői.
Most érkezett: újabb támadás érte a nemzetközi repülőteret, azonnal leállították a járatokat
Újabb támadás érte szombaton a rijádi nemzetközi repülőteret, ahol hangos robbanás hallatszott, az utasokat az épület egyes részeiből...
Nyílt lábszártöréssel kellett menteni egy túrázót a Börzsönyben
Légi mentésre is szükség volt.
Kezdődik Európa nagy alkuja: letette javaslatát a soros elnök
Az EU soros ír elnöksége szombaton 8 százalékos csökkentést javasolt az Európai Bizottság 2028–2034-es költségvetési tervezetéhez...
Kínos helyzetbe hozták Harry herceget, és nem kicsit
Kellemetlen meglepetés érte Harry herceget, amikor a nézőtérről füttykoncert fogadta a Leicester és a Gloucester összecsapásán.
Ezt értik félre legtöbben a mellrákról az onkológus szerint – 9 tévhit, amellyel ideje leszámolni
A mellrákról számos tévhit kering, amelyek miatt egyes tüneteket könnyen félreérthetünk. Nézzük, mi igaz, és mi nem!
Kiesésből siker vagy dráma? Íme az X-Faktor legemlékezetesebb visszatérői
A hazai tehetségkutatók történetében rendre feltűnnek olyan elszánt előadók, akik számára a korábbi évadok sikerei vagy elutasításai...
Pánik Lengyelországban: egy héten belül a harmadik iskolában történt késes támadás
Szombat kora délután Varsóban egy 21 éves tanuló sebesített meg három embert egy oktatási intézményben. A rendőrség szerint a támadás...
Kiengedték a kórházból Christa Pike-ot, visszavitték a börtönbe
A kórházból visszakerült a börtönbe Christa Pike, az az amerikai halálraítélt, aki a kivégzése során két adag halálos injekciót is...
Sport
Őrület övezi az évszázad meccsét, már 32 millió forintért is keltek el jegyek
Pedig nem is világbajnoki címről dönt.
A portugál szövetség döntést hozott Cristiano Ronaldo ügyében, akár többhónapos eltiltást is kaphat az ötszörös aranylabdás
Úgy tűnik, hogy a portugál szövetség valóban megbünteti Cristiano Ronaldót.
Közleményt adott ki a Ferencváros: távozhatnak a csapat legjobb labdarúgói
A többi magyar csapatnál egyelőre kivárnak.
Újabb sportvezetők bukhatnak bele a kormány szigorításába
Egy polgármester már be is dobta a törölközőt.
Az eső megint káoszt okozott a Forma–1-ben, ijesztő baleset borzolta a kedélyeket
Ahogy egy hete, ezúttal is csúszik a verseny kezdete.
Szembejött a valóság, brutális KO-vereséget szenvedett a női futballválogatott
Hollandia kiütéssel nyerte meg a vb-selejtező első mérkőzését Felcsúton.
Már csak ez hiányzott Cristiano Ronaldónak a válogatott elhagyása után
A kis gól is gól.
Szoboszlai Dominik ahogy visszatért a Liverpoolhoz, rögtön bezsebelte a hónap góljának járó díjat
Díjat nyert a magyar válogatott csapatkapitányának Tottenham elleni gólja.
Döntöttek a Real Madridnál a szezonban egy percet sem játszó Rodrygo sorsáról
Jelenleg sérült a brazil csillag.
Az év védése vagy az év mázlija a holland kapusé?
Nehéz eldönteni, de talán előbbi.
A Liverpool átigazolási ötlete nem fog tetszeni a Manchester Unitednek
A Premier League mindkét topcsapat kinézte magának a Serie A egyik legtehetségesebb játékosát.
Botrányba fulladt Madridban a La Liga szombati nyitómeccse
Háromszor állították meg a játékot, harmadjára már végleg.
Bulvár
Rengeteg eső érkezik, mutatjuk a területi eloszlást
Hétvégén megérkezik a várva várt csapadék a Kárpát-medencébe. Habár a mediterrán ciklonok pályája mindig jelentős bizonytalansággal terhelt, az már most szépen látszik, hogy tartós eső is várható szombaton
Frissítették a téli előrejelzést, még a vártnál is rosszabb lesz: példátlan, ami hamarosan bekövetkezik a meteorológusok szerint
Riadót fújtak a meteorológusok, ez vár ránk hamarosan.
Magyar Péter botrányába bukhat bele a Tisza-kormány? Telefonlopás miatt bukhat idejekorán a miniszterelnök
Milyen jogi következményei lehetnek a Magyar Péter elleni büntetőeljárásnak? Dr. Váczi Péter alkotmányjogász elemzte a parlamenti mandátum és a miniszterelnöki tisztség sorsát.
„A férjem fiókjában találtam egy második telefont” – így derült ki, mi zajlott a hátam mögött
Egy nő megtalálta férje titkos telefonját, és az üzenetekből kiderült, hogy férje évek óta kettős életet élt a házassága mellett.
"Minden közpénz elmúlik egyszer" - Cáfolja a szakítást Tóth Gabi, de a netezők egészen mást állítanak
Eltűntek Tóth Gabi és Papp Máté Bence közös fotói, ráadásul az énekesnőt állítólag Rómában látták egy másik férfival. Szakítottak? Itt a teljes igazság a drámáról!
Most jön a feketeleves a Fidesz kulturális hátországának: Tarr Zoltán bejelentette az átvilágítást
Tarr Zoltán társadalmi kapcsolatokért és kultúráért felelős miniszter szerint jó néhány kulturális intézmény megérett arra, hogy átvizsgálják őket, és megszüntessék azokat a tevékenységeket, amelyek ö ...
Ezt a gyümölcsöt fogyaszd mindennap: nemcsak a vérnyomást teszi rendbe, de a szívedet is óvja
A szőlőnek számos egészségügyi hatása van, többek között a szív és érrendszeri betegségek megelőzésében és a mentális egészség megőrzésében is szerepet játszhat.
Orbán Viktor elszólta magát az aranykonvoj-ügyben: képes lett volna utasítani a hatóságokat, ha nem lépnek
Orbán Viktor elszólta magát az aranykonvoj-ügyben: állítása szerint képes lett volna utasítani a hatóságokat. Elemzésünkben rávilágítunk a kijelentés jogi ellentmondásaira.
Jeszenszky Géza: Váratlan fordulatot vett a feleségem és ellenem elkövetett merénylet
A volt külügyminisztert és feleségét tavaly június 1-jén támadta meg otthona közelében kalapáccsal egy maszkot viselő, hetvenéves férfi.
Bizony, ennyire egészségtelen a felvágott: ezt tudod enni helyette minden nap
Persze érdemes hozzátenni, hogy nem minden felvágott egészségtelen, így alaposan meg kell nézni, mit veszünk a boltban.
Ő Stohl Luca ritkán látott bankár férje: tündéri képen látható a lányukkal
Stohl Luca férje nagyon sármos a híradós legfrissebb fotóján.
Durva egészségügyi átveréssel célozták meg a magyarokat – Ellopták egy magyar orvos arcát és hangját, hogy „csodaszert” sózzanak a betegekre
Mesterséges intelligenciával hamisították meg egy ismert magyar szakorvos arcát és hangját, hogy egy kétes hátterű étrend-kiegészítőt reklámozzanak. A Lakmusz feltárása szerint a megtévesztő hirdetések több ez
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
