Ezt olvasta már?

0

Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei

Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.


hirdetés


Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.

Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?

Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.

Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.

Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.

Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség

Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.

Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.

Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.

A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?

Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.

A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.

A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.








Ön melyik párt listájára szavazna a 2024. június 9-i EP-választáson?









0

hírek innen, onnan

Drámai pillanatok: lángoló házának erkélyén rekedt egy mozgássérült, idős asszony Agárdon – videó

Sokkos állapotban várta az erkélyen a megmentőit egy mozgáskorlátozott asszony a sűrű füstben, amikor kigyulladt egy családi ház Agárdon.

Lázár tárcája szerint a Közlekedési Múzeum nem Budapesté vagy Vitézy Dávidé

Karácsony és Vitézy is ellenzi a múzeum Debrecenbe költöztetését.

Megkongatta a vészharangot a nyugdíjszakértő: hamarosan muszáj lesz lépni

A nyugdíjszakértő szerint mindenféleképpen ideje egy nyugdíjreformnak, mert 15 év múlva már komoly gondokba ütközhet a finanszírozás....

Millie Bobby Brown titokban férjhez ment. Mesébe illő ceremónián mondták ki a boldogító igent

Millie Bobby Brown kezét egy éve kérte meg szerelme, Jake Bongiovi. A fiatal pár több kritikát is kapott amiatt, hogy túl korán kötelezik...

Belehergelik egymást az emberek a gyűlöletbe - vélemények a Fico-merényletről

A múlt szerdai merényletet követően stabil Robert Fico szlovák miniszterelnök állapota. A közhangulat pattanásig feszült Szlovákiában....

Dárdai magyar segítője is távozik a Herthától

A Hertha labdarúgócsapata saját hivatalos oldalain jelentette be, hogy távozik Bódog Tamás másodedző.

Riah, riah, Azahriah. - válogatott futballisták jártak a Puskás Arénában rendezett koncerten

A magyar labdarúgó-válogatott tagjai hétfőn kezdik meg a felkészülést a június 14-én rajtoló Európa-bajnokságra - a kemény edzések...

Hatalmas robbanás a SpaceX texasi létesítményében - videó

A SpaceX teljesen újrafelhasználható Starshipje a világ legerősebb rakétája, köszönhetően a Szupernehéz első fokozathoz rögzített 33...

A női munkavállalói jóllétet támogató program indult

A májusban, az Európai Sokszínűségi Hónap keretein belül bevezetett program szerves részét képezi a cég idei DEI-, wellbeing- és nyílt...

Gyereknapon is sokan választják a szabadidős tevékenységet

​​​​​​​Egyre többet költünk szabadidős tevékenységre, 2022-ben százalékkal magasabb értékben, mint korábban. A szektorban...

„A kormányzat elengedte a vidéki Magyarország kezét” – A tavalyinál is súlyosabb a vasúti járműhiány

A Közlekedő Tömeg szerint azt követően, hogy Lázár Jánost közlekedési miniszterré nevezték ki, kilőtt az üzemképtelen motorvonatok...

Sport

„Választanom kell a feleségem és egy gyönyörű nő között” - az El-győztes edző lehetséges klubváltá...

Gian Piero Gasperini sejtelmes választ adott arról, hogy esetleg klubot vált-e a nyáron.

Rendkívüli: Xavit kirúgta a Barcelona - hivatalos

Joan Laporta klubelnök pénteken tájékoztatta a spanyol szakvezetőt, hogy a következő idényben nem folytathatja a munkát a Barcelona vezetőedzőjeként.

Az MLSZ döntött a Haladás sorsáról

Ahogy korábban közöltük, az Elsőfokú Licencadó Bizottság a Szombathelyi Haladás Labdarúgó és Sportszolgáltató Kft. nemzeti első osztályú (NB I) licenckérelmét […] A Az MLSZ döntött a Haladás sorsáról beje

A Liverpool is szemet vetett a magyar származású gólvágóra - sajtóhír

A portugál labdarúgó-bajnokságban szereplő Sporting CP támadója, a magyar származású Gyökeres Viktor a nyáron nagy eséllyel Liverpoolban köthet ki.

Még ki sem nevezték az új edzőt, máris menekülni akar a Bayern sztárfocistája Münchenből

A német válogatott középpályásnak nem tetszik, hogy kieső csapat edzőjét akarja a Bayern München.

Kozák Danuta vádjai megosztották a magyar kajak-kenu sportot

Az egyik legeredményesebb magyar sportág több legendás alakja is reagált az olimpiai bajnoknő közleményére.

Az angol lap értékelte a Liverpool játékosait; így látták Szoboszlai teljesítményét

A szezon végén az Express című lap minden egyes Liverpool-játékos szezonbeli teljesítményét értékelte.

Óriási a botrány Amerikában Lionel Messi miatt

A szurkolók fel vannak háborodva, az Inter Miaminál magyarázkodnak.

Kirúgták Xavit

A Barcelona vezetősége péntek délután az edzőközpontban közölte a vezetőedzővel, hogy menesztik

Hansi Flick lesz a Barcelona edzője

Hétfőn jelentik be hivatalosan a németet, aki annak a Xavinak a helyére ül le, akinek könyörögtek, hogy maradjon.

Diego Maradona utódja lehet a Fradi új edzője

A szerb edző számára nem ismeretlen a Ferencváros.

Hihetetlen sztori: évekig egy kétcentis üvegszilánkkal a talpában játszott a Bilbao vasembere

Ernesto Valverde meglepő részletet árult el Inaki Williams-ről.

0

Bulvár

Felhívtak videóhívásban egy soproni kislányt, és rávették arra, hogy mutassa meg a nemi szervét

Nyolc év börtönt kértek a gyermekpornográfiával vádolt férfire.

„A saját taknyán fog csúszni Európa, készítjük az Iszkandert” – sorjáznak a reakciók Orbán szavaira

Rögtön az orosz állami sajtó címlapjára került a magyar miniszterelnök a szokásos pénteki rádiós nyilatkozata után. Az kommentelők kiborultak az elhangzottakon.

Ez kemény. - Magyar Péter elárulta az igazi célját

Magyar Péter részt vesz az ATV vitáján, ha azt Deutsch Tamás, a Fidesz EP-listavezetője is elvállalja. Ezt a Tisza-párt alelnöke Felcsúton jelentette ki. Közben kiderült, Dobrev Klára feljelentést tesz Sulyok Tamás

Fotók: így várták Magyar Pétert Felcsúton, a „hatalom szívcsakrájában”

Délután fél 3-kor fog beszédet mondani a Tisza Párt elnöke a településen. Aztán felszállnak a „szocialista szellem vasútjára” is.

Magyar Péter odaállt a hatvanpusztai Orbán-birtok kapujába: 10 milliárdot költöttek erre az épületre, 20-25 ke...

Azért érkezett Hatvanpusztára, hogy ezzel is megmutassa a hatalomnak, hogy nem fél.

,,Mosok, főzök, takarítok, gyereket nevelek, céget vezetek, szexéhes vagyok az ágyban, de száz éve még szarba ...

A változás az életünk része, amely azonban nemcsak a ráncokban mérhető, hanem a hozzáállásban, az elfogadásban, a megítélésünkben is. A nők esetében ez még nagyobb hangsúlyt kap. Így változott a nőideál.

A gyermekek sikoltozni kezdtek, a felnőttek megdermedtek a rémülettől: mindenki az égen felsejlő UFO-t videózt...

Az eset pikantériája, hogy a különös UFO-észlelésre épp Disneylandben került sor.

A repülőn előttem utazó vonzó férfi hátraadott egy cetlit: egy kérdés állt rajta, amire perceim voltak válaszo...

A torkomban dobogott a szívem, de a férfi nem kímélt, azonnal akarta amit eltervezett.

Értesülés - Vlagyimir Putyin leállítja a háborút ebben az esetben

Ukrajnának egy fájó dologra kellene rábólintania ahhoz, hogy az öldöklés véget érjen.

Máris bevezették a benzinkutakon, péntektől él a változás

Érvényesítették az új árakat a hazai benzinkutakon.

Megöltek egy házaspárt Újpesten

A saját gyerekük végezhetett velük.

blogmorzsák

Ilyen pusztítást végzett a napvihar

Az utóbbi két évtized legnagyobb napvihara rázta meg töltött részecskékkel a földi atmoszférát.

Új-Kaledónia és Azerbajdzsán

Azerbajdzsán megfinanszírozott egy lázongást Óceániában.

0