Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
Hankó Balázs után Varga-Bajusz Veronikát is letartóztatták
Elrendelte a Kecskeméti Járásbíróság nyomozási bírája az NKA-ügyben meggyanúsított másik személy letartóztatását – közölte...
Újraindul a Diákváros beruházása
Újraindul a Diákváros beruházás a korábbi tervpályázatot alapul véve – közölte Vitézy Dávid közlekedési és beruházási miniszter...
Tovább kapja a milliós fizetést Seszták és Hankó a rácsok mögött – De mi lesz a mandátumukkal?
Gyors egymásutánban tartóztatták le Seszták Miklóst és Hankó Balázst. Az ATV.hu Dr. Kollarics Flóra, alkotmányjogászt kérdezte meg...
Mióta kiléptem a mókuskerékből, elhűlve nézem, ahogy a barátnőim épp kiégnek benne
Kívülről nézni a mókuskereket sokszor ijesztőbb, mint benne rohanni – különösen akkor, ha az ember lánya azokat látja nap mint nap...
NKA: Nyilvánosságra hozza a kormány, kik kaptak támogatást az alaptól az elmúlt öt évben
Interaktív oldalon mutatja be a Miniszterelnökség a Nemzeti Kulturális Alapból kifizetett összegeket, térképpel, grafikonokkal. A cél nem...
Magától kinyílik vagy becsukódik az ajtó? Lehet, hogy valami mást jelez az otthonodban
Van az a furcsa pillanat, amikor biztosan emlékszel rá, hogy nyitva hagytad az ajtót, néhány perccel később mégis csukva találod. Vagy...
Rejtélyes behatolások történtek finn képviselők otthonaiba, a rendőrség vizsgálatot indított
A kormányfő nem zárta ki, hogy egy másik ország áll a történtek mögött.
A Flydubai drámája nem példa nélküli: 3 eset, amikor a pilóta sodorta veszélybe a repülőgépet
A Flydubai Tel-Avivba tartó járatán történt incidensre az egész világ felkapta a fejét. Ezúttal szerencsére nem történt tragédia, de...
Egyszeri, 120 milliárdos támogatás az államtól a fővárosnak, regionális BKK, parkolási bevételek átcsatornázása: ezekről döntött az FKT
A főváros feje kikerül a víz alól. Egy időre legalábbis. A kerületek polgármesterei nem örülnek.
Figyelmeztették Garri Kaszparovot, hogy veszélyben lehet az élete
Amerikai és a litván biztonsági szolgálatok figyelmeztették, hogy életveszélyben van.
Most érkezett: Letartóztatták Hankó Balázs korábbi államtitkárát, Varga-Bajusz Veronikát is
A Kecskeméti Járásbíróság elrendelte Varga-Bajusz Veronika, Hankó Balázs korábbi felsőoktatásért, szak- és felnőttképzésért...
A WhatsApp szigorú szülői felügyeletet vezet be a korhatár-korlátozások elkerülése érdekében
A WhatsApp szerdán bejelentette, hogy új szülői felügyeleti funkciócsomaggal teszi biztonságosabbá az alkalmazást a tinédzserek...
Sport
„Rossi ugyanúgy egy pénzéhes ember, mint a többi focista” – A szurkolók a lemondásért könyörögnek, míg az MLSZ váltig kitart Rossi mellett
Forrnak az indulatok a gólképtelen magyar válogatott körül. Míg a szurkolók Marco Rossi lemondását követelik és Rebrov érkezését pletykálják, az MLSZ határozottan cáfol.
A Liverpoolnak nem kell, Virgil van Dijk a világ egyik legjobb csapatába igazolhat
Kap még egy nagy lehetőséget a holland klasszis.
Sokk a portugál válogatott keretében: Cristiano Ronaldo úgy döntött, hogy elhagyja a csapatot
Cristiano Ronaldo elhagyta a portugál válogatott keretét.
A portugálok szurkolói döntöttek Cristiano Ronaldóról, azt akarják, hogy Ronaldo ne legyen kezdő
A szurkolók többsége szerint nincs már szükség Ronaldóra.
Marco Rossi belenyúl a magyar válogatottba, új játékost próbálhat ki
Jön még két meccs, lehet bizonyítani.
Florian Wirtz klubváltása a címlapon, a Liverpool legnagyobb riválisa akarja leigazolni
Pikáns transzfer készülődik a Premier League-ben.
Teljes káosz a portugál válogatottnál: Ronaldónak elege lett, otthagyta az edzőtábort
Már a keddi edzésen sem volt hajlandó részt venni.
Cristiano Ronaldo nővére is kiborult: Többet érdemelt volna, irigyek és tudatlanok vagyunk.
A portugál világklasszis kedd este hagyta el a nemzeti csapat edzőtáborát.
Nincs több kifogás: győznie kell a magyar válogatottnak, de ez a 3 kulcsember biztosan nem játszhat pénteken
A magyar labdarúgó-válogatott pénteken 20:45-től fogadja a georgiai csapatot a Puskás Arénában, de a siker elmaradása esetén alaposan megcsappanna az esély a célként kitűzött feljutásra a Nemzetek Ligája másodosz
A Liverpool a Manchester City két világsztárját akarja leigazolni
Kihasználnák, hogy bajban van az egyik legnagyobb riválisuk.
A futballtörténelem 10 zsenije, akinek kivételes volt a tehetsége, de nem hozta ki a maximumot a karrierjéből
A tehetség egyszerre lehet áldás és átok, és a legtöbb esetben kevés az igazán nagy sikerekhez a futballpályán is. Mostani cikkünkben bemutatunk tíz olyan futballistát, akik a tehetségüket ismerve sikeresebb karrie
Költségvetési csalás miatt tettek feljelentéseket a Balatonnál, kétmilliárd mehetett el a semmire
Máig nem készültek el a munkák, pedig 2019-ben volt a határidő.
Bulvár
Hálapénz helyett új trükk terjed a magyar egészségügyben, és működik is
A hálapénz már teljesen kezd kikopni az egészségügyből, így a helyét egy új kiskapu vette át.
László Csaba: Mészáros Lőrincnek valószínűleg az év végére már nem lesz 1600 milliárdos a vagyona
A 6. évfolyamában járó Klasszis Klub Live 105. adását most a Klasszis YouTube-csatornán megnézheti, vagy a Klasszis Podcast-csatornán meghallgathatja.
Menesztik a NAV bűnügyi igazgatóját, aki az aranykonvoj-akció napján egy tragédiába fulladt NAV-os bulin volt
Magyar Péter még júniusban szólította fel az adóhivatalt, hogy végezzenek el egy belső vizsgálatot, hogy kik és milyen szerepet játszottak az aranykonvoj ügyében.
Szerdán bejelentették, hogy Magyar-országon fogják megépíteni a legnagyobb energiatárolóját a régiónak
A 2027 elejére tervezett, 150 MW/300 MWh kapacitású energiatároló üzembe helyezésével a legkorszerűbb intelligens technológia válik a magyar energiarendszer szerves részévé.
„Ne csapkod már a k**va ajtót.” – Hankó Balázsból celebet csináltak a TikTok-mémek
Hankó Balázs autós bakijából a fél ország TikTok-mémeket kezdett gyártani.
Most jött a leleplező fotó Orbán Viktorról
Lefotózták.
Ezt senki nem látta jönni - Népirtás miatt kerülhet a Nemzetközi Büntetőbíróság elé III. Károly király
Egy ausztrál őslakos aktivista a hágai Nemzetközi Büntetőbíróság elé vinné III. Károly királyt népirtás vádjával. Mutatjuk a megdöbbentő ügy részleteit!
Kiderült, miért szakadt félbe Hankó Balázs tárgyalása negyedóra után
A volt miniszter és ügyvédje időt kapott arra, hogy az iratokat áttanulmányozzák, így egy óra felkészülési időt kaptak. Ezt követően a tárgyalás folytatódik.
Várkonyi Andrea és Bochkor Gábor lánya tiszta anyja a friss fotón: a 19 éves Nóri szépségétől elájultunk
A 19 éves Nóri egyértelműen édesanyja külsejét örökölte, egy igazi természetes szépségként ragyog a képen.
Most jött a közlés, erre senki se számított. Istenes Bence és Csobot Adél felfoghatatlan lépésre szánta el magát
Ma, csütörtökön derült fény rá.
444: hazaindult Orbán Viktor a magyar válogatott focimeccséről
Londonban fotózták le.
Kanos férfiak okoztak óriási botrányt – Emberekkel kénytelenek átnézetni a Copilotnak szánt legdurvább szexuális és beteg promtokat
Emberek százai nézhetik át a Microsoft Copilot felhasználóinak képszerkesztési kéréseit és feltöltött fotóit. A munkások között egyre nagyobb a felháborodás a szexuális, erőszakos és más zavaró tartalmak mia
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
